termes et conditions

En utilisant CitizenTest.ca, vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent dans votre compte en ligne. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu ou d'annuler des commandes à notre seule discrétion. Les remboursements seront également traités en conséquence.

Remboursements

Vous êtes admissible à un remboursement si vous avez terminé l'intégralité de notre cours de formation (avec au moins 100% avant de passer votre test) mais que vous avez ensuite échoué à votre test de citoyenneté officiel de l'IRCC. Veuillez noter que vous devrez également fournir une preuve d'échec, y compris une preuve d'avis officiel qui vous aura été remis par les officiels de l'épreuve. Après avoir vérifié que vous avez terminé notre formation, nous vous rembourserons votre achat. Notre politique de remboursement est valable 30 jours après réception de la confirmation que vous avez échoué au test. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement page.

Inscription au contenu

Lorsque vous vous inscrivez à notre cours, vous obtenez une licence pour un seul utilisateur pour afficher le contenu du cours via le site Web ou l'application mobile CitizenTest et aucune autre utilisation. Vous n'êtes pas autorisé à transférer, revendre ou redistribuer notre contenu de quelque manière que ce soit, car cela viole nos conditions d'utilisation et les lois sur le droit d'auteur. Si notre système détecte que vous avez violé nos conditions d'utilisation, votre compte sera immédiatement suspendu et des actions en justice seront envisagées.

Citizentest.ca peut également fournir un accès aux cours à long terme pour la commodité de nos utilisateurs, mais si un compte est inactif pendant plus d'un an, nous pouvons désactiver votre compte et supprimer vos données de quiz pour des raisons de sécurité. Un utilisateur peut réactiver son compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance.

Codes cadeaux et promotionnels

CitizenTest ou nos partenaires peuvent offrir des codes cadeaux et promotionnels aux étudiants. Certains codes peuvent être échangés contre des cadeaux ou des crédits promotionnels appliqués à votre compte CitizenTest, qui peuvent ensuite être utilisés pour acheter du contenu éligible sur notre plateforme, sous réserve des conditions incluses avec vos codes.

Parti indépendant

CitizenTest ne représente pas le gouvernement canadien ou IRCC et n'est en aucun cas affilié à ces parties. Toutes les informations incluses sur notre plateforme ne sont exactes qu'au meilleur de nos connaissances et sont basées sur le livre officiel fourni par IRCC qui est également accessible au public et également référencé tout au long de notre cours.

Garanties

Aucune garantie d'aucune sorte n'est implicite quant à l'utilisation de CitizenTest.ca. CitizenTest.ca ne prétend pas que l'utilisation de nos services répondra à vos exigences, et sera ininterrompue ou sans erreur. Nos questions ne correspondront pas exactement aux questions posées lors de votre test officiel de citoyenneté, car nous concevons nos questions indépendamment sur la base du livre accessible au public fourni par le gouvernement canadien et nous ne garantissons pas que vous réussirez votre test officiel de citoyenneté. En utilisant CitizenTest.ca, vous acceptez également que l'utilisation de nos questionnaires soit uniquement à des fins d'entraînement et ne garantit pas que vous deviendrez citoyen canadien.

CitizenTest met tout en œuvre pour maintenir notre site Web opérationnel 100% du temps. Cependant, nous n'assumons aucune responsabilité et ne serons pas responsables de l'indisponibilité temporaire du site Web en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, veuillez nous contacter.

Documents publics

Le principal matériel d'étude "Découvrez le Canada" fourni sur ce site Web provient de sources gouvernementales accessibles au public et est fourni uniquement pour la commodité de nos clients. Le livre Découvrir le Canada est accessible à tous en ligne.

© Sa Majesté la Reine du chef du Canada, représentée par le ministre de Citoyenneté et Immigration Canada, 2011
Ci1-11/2011E, 978-1-100-18210-0

Mise à jour de ces conditions

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour clarifier nos pratiques ou pour refléter des pratiques nouvelles ou différentes (comme lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités), et CitizenTest se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier et/ou d'apporter des changements à ces Conditions. à tout moment. Si nous apportons un changement important, nous vous en informerons par des moyens visibles, tels que par e-mail envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte ou en publiant un avis via nos Services.

Comment nous contacter

La meilleure façon de nous contacter est de contacter notre équipe d'assistance. Nous aimerions entendre vos questions, préoccupations et commentaires sur nos services.