{"id":11,"date":"2022-08-21T13:16:21","date_gmt":"2022-08-21T13:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/citizentest.ca\/lp-term-conditions\/"},"modified":"2026-06-09T15:05:12","modified_gmt":"2026-06-09T19:05:12","slug":"term-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.citizentest.ca\/fr\/term-conditions\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"
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1.00 INTRODUCTION :<\/h3>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent un accord juridique entre vous et CitizenTest.CA. Elles expliquent les r\u00e8gles applicables lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 ce site Web, utilisez nos ressources gratuites, achetez des services Premium ou interagissez de quelque mani\u00e8re que ce soit avec les fonctionnalit\u00e9s et le contenu mis \u00e0 votre disposition. Veuillez consulter ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que notre Politique de confidentialit\u00e9, avant d'utiliser le site Web afin de bien comprendre vos droits, responsabilit\u00e9s, limitations et obligations, ainsi que ceux de CitizenTest.CA.<\/p>\n\n\n\n

Bienvenue sur CitizenTest.CA. Nous sommes un site Web \u00e9ducatif ind\u00e9pendant qui propose des ressources d'\u00e9tude et du mat\u00e9riel d'entra\u00eenement pour vous aider \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 l'examen de citoyennet\u00e9 canadienne. CitizenTest.CA est la propri\u00e9t\u00e9 de PerryEdge Learning et est exploit\u00e9 par cette derni\u00e8re. L'ensemble du contenu, des fonctionnalit\u00e9s, du mat\u00e9riel, des \u00e9l\u00e9ments de conception et de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle disponibles sur ce site Web sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de PerryEdge Learning et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois applicables en mati\u00e8re de droit d'auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. CitizenTest.CA est un service priv\u00e9 et n'est ni d\u00e9tenu, ni exploit\u00e9, ni approuv\u00e9, ni parrain\u00e9, ni autoris\u00e9, ni affili\u00e9 \u00e0 aucune autorit\u00e9, agence, minist\u00e8re, commission, bureau, division ou autre organisme public f\u00e9d\u00e9ral, provincial, territorial, municipal ou local. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse support@citizentest.ca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

Nous sommes un site web d'\u00e9tudes priv\u00e9es qui aide les gens \u00e0 se pr\u00e9parer aux tests de citoyennet\u00e9 canadienne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1.01 ACCEPTATION DE L'ACCORD<\/h3>\n\n\n\n

(A) Examen et acceptation des pr\u00e9sentes conditions.   <\/strong>En acc\u00e9dant \u00e0 ce site web, en le consultant, en vous y inscrivant, en y effectuant un achat ou en utilisant toute partie de celui-ci, y compris les tests gratuits, les services Premium, le contenu, les logiciels, les outils ou tout autre mat\u00e9riel, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, notre Politique de confidentialit\u00e9 et toutes autres politiques ou r\u00e8gles du site qui y sont int\u00e9gr\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence. Vous acceptez \u00e9galement de respecter toutes les lois et exigences l\u00e9gales applicables relatives \u00e0 votre utilisation du site web et des services. LE PR\u00c9SENT CONTRAT CONTIENT DES EXCLUSIONS DE RESPONSABILIT\u00c9 IMPORTANTES, DES LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9 ET D'AUTRES DISPOSITIONS SUSCEPTIBLES D'AFFECTER VOS DROITS. VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT. L'UTILISATION DU SITE WEB IMPLIQUE VOTRE ACCEPTATION DES PR\u00c9SENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INT\u00c9GRALIT\u00c9 DES CONDITIONS APPLICABLES, VOUS DEVEZ CESSER IMM\u00c9DIATEMENT D'UTILISER LE SITE WEB.<\/p>\n\n\n\n

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU'UNE CONTREPARTIE SUFFISANTE ET VALEUR EXISTE ENTRE VOUS ET CitizenTest.CA EN LIEN AVEC LE PR\u00c9SENT CONTRAT, ET VOUS CONFIRMEZ EXPRESS\u00c9MENT VOTRE INTENTION D'\u00caTRE JURIDIQUEMENT LI\u00c9 PAR TOUTES LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES, POLITIQUES ET AUTRES DOCUMENTS QUI FONT PARTIE DU PR\u00c9SENT CONTRAT.<\/p>\n\n\n\n

VOUS ACCEPTEZ D'UTILISER LE SITE WEB, SON CONTENU, SES SERVICES ET TOUT LOGICIEL ASSOCI\u00c9 CONFORM\u00c9MENT \u00c0 TOUTES LES LOIS, R\u00c9GLEMENTATIONS, CODES ET EXIGENCES L\u00c9GALES LOCALES, PROVINCIALES, F\u00c9D\u00c9RALES, NATIONALES ET INTERNATIONALES APPLICABLES.<\/p>\n\n\n\n

(B) Les utilisateurs de moins de 18 ans ont besoin de l'autorisation d'un adulte.   <\/strong>En acc\u00e9dant aux Services ou en les utilisant, vous d\u00e9clarez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d'au moins 14 ans et \u00eatre l\u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 les utiliser en vertu de la loi applicable. Si vous avez moins de 18 ans et souhaitez acheter un compte Premium ou y acc\u00e9der, l'achat doit \u00eatre autoris\u00e9 par votre parent ou tuteur l\u00e9gal, qui pourrait devoir fournir un mode de paiement valide accept\u00e9 par CitizenTest.CA. En autorisant l'utilisation des Services par un mineur, le parent ou tuteur l\u00e9gal confirme avoir pris connaissance de cette utilisation et y consentir, et s'engage \u00e0 assumer tous les frais, charges et obligations applicables li\u00e9s au compte et aux services s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

(C) Protection des mineurs.  <\/strong>Nos services sont destin\u00e9s aux utilisateurs \u00e2g\u00e9s d'au moins 14 ans. Nous n'autorisons pas sciemment les personnes de moins de 14 ans \u00e0 cr\u00e9er un compte ou \u00e0 soumettre des renseignements personnels par l'interm\u00e9diaire du site Web. Si nous constatons qu'une personne de moins de 14 ans a fourni des renseignements personnels, nous pouvons supprimer ces renseignements, suspendre ou r\u00e9silier le compte concern\u00e9 et prendre toute autre mesure raisonnable que nous jugeons appropri\u00e9e. Nous traitons les renseignements personnels conform\u00e9ment aux lois canadiennes applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

En utilisant ce site web, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation et notre politique de confidentialit\u00e9. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour acheter la version Premium.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1.02 SIGNATURES, AVIS \u00c9LECTRONIQUES, AUTRES CONSENTEMENTS<\/h3>\n\n\n\n

(A) Acceptation \u00e9lectronique.  <\/strong>En cr\u00e9ant un compte Premium, en acc\u00e9dant \u00e0 des services payants ou en utilisant un test d'entra\u00eenement gratuit ou toute autre fonctionnalit\u00e9 du site web, vous acceptez \u00e9lectroniquement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, notre Politique de confidentialit\u00e9 et tous les documents connexes qui y sont int\u00e9gr\u00e9s par r\u00e9f\u00e9rence. Le pr\u00e9sent Contrat prend effet \u00e0 la premi\u00e8re des dates suivantes\u00a0: la date de cr\u00e9ation de votre compte, la date d'achat d'un service ou la date de votre premier acc\u00e8s aux Services. Vous reconnaissez que ces documents sont mis \u00e0 votre disposition par voie \u00e9lectronique et que vous pouvez y acc\u00e9der, les consulter, les t\u00e9l\u00e9charger, les enregistrer et les imprimer pour vos archives.<\/p>\n\n\n\n

(B) Consentement aux documents et avis \u00e9lectroniques.   <\/strong>Vous acceptez que CitizenTest.CA puisse vous fournir des avis, des dossiers, des mises \u00e0 jour de politiques, des modifications, des communications de compte, des informations sur les transactions et d'autres messages par voie \u00e9lectronique, notamment par courriel, en les publiant sur le site Web ou par l'interm\u00e9diaire de votre espace client, au lieu de vous fournir des copies papier.<\/p>\n\n\n\n

Nous pouvons communiquer avec vous \u00e0 l'adresse courriel associ\u00e9e \u00e0 votre compte ou \u00e0 votre achat. Votre consentement \u00e0 recevoir des communications \u00e9lectroniques reste valable jusqu'\u00e0 ce que vous le retiriez en contactant le service client. Si vous retirez votre consentement \u00e0 la communication \u00e9lectronique, nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier votre acc\u00e8s au site web ou aux services lorsque la communication \u00e9lectronique est n\u00e9cessaire \u00e0 leur fourniture. Tout retrait ne sera effectif qu'apr\u00e8s un d\u00e9lai raisonnable de traitement et n'affectera pas les notifications ou les documents d\u00e9j\u00e0 transmis \u00e9lectroniquement avant sa prise d'effet.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019inscription, l\u2019achat de la version Premium ou l\u2019utilisation des tests gratuits constituent une acceptation \u00e9lectronique des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n

Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

Nous pouvons vous envoyer des notifications et des messages relatifs \u00e0 votre compte par e-mail, par notification sur notre site web ou par notification sur votre compte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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(C) S\u00e9curit\u00e9 du mot de passe.    <\/strong>Si vous cr\u00e9ez ou recevez des identifiants de connexion pour le site web, il vous incombe d'en assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9. Vous \u00eates responsable de toute activit\u00e9 effectu\u00e9e via votre compte, sauf si celle-ci r\u00e9sulte d'un manquement de notre part \u00e0 assurer une s\u00e9curit\u00e9 raisonnable. Vous vous engagez \u00e0 nous informer sans d\u00e9lai si vous pensez que votre mot de passe, votre compte ou toute autre information de s\u00e9curit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 perdu, vol\u00e9, consult\u00e9 sans autorisation ou compromis de quelque mani\u00e8re que ce soit. CitizenTest.CA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de pertes caus\u00e9es par votre n\u00e9gligence \u00e0 prot\u00e9ger vos informations de connexion.<\/p>\n\n\n\n

(D)<\/strong>      Tenir vos coordonn\u00e9es \u00e0 jour.  <\/strong>Vous vous engagez \u00e0 maintenir une adresse courriel valide et exacte, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les autres informations relatives \u00e0 votre compte, afin que nous puissions vous envoyer des notifications, des relev\u00e9s, des re\u00e7us, des messages d'assistance et autres communications. Vous pouvez mettre \u00e0 jour vos informations dans votre espace client ou en contactant le service client.<\/p>\n\n\n\n

(E) Informations exactes et actuelles.  <\/strong>Vous vous engagez \u00e0 fournir des informations v\u00e9ridiques, exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour lors de votre inscription, de vos achats, de vos demandes d'assistance ou de toute autre utilisation des Services. Vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 mettre \u00e0 jour vos informations en cas de besoin. Si CitizenTest.CA a des raisons de croire que les informations fournies par un utilisateur sont fausses, trompeuses, incompl\u00e8tes, obsol\u00e8tes ou mensong\u00e8res, nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier le compte, refuser l'acc\u00e8s au service actuel ou futur, annuler ou refuser les transactions en cours et prendre toute autre mesure que nous jugeons appropri\u00e9e en vertu des pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

Gardez votre mot de passe confidentiel et signalez-nous rapidement tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/p>\n\n\n\n

Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

Veillez \u00e0 ce que les informations relatives \u00e0 votre compte soient exactes et ne fournissez pas d'informations fausses ou trompeuses.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1.03 AUCUNE AFFILIATION GOUVERNEMENTALE \u2013 LE MANUEL PROVINCIAL R\u00c9GIT.<\/h3>\n\n\n\n

CitizenTest.CA n'est pas un site Web gouvernemental et n'est affili\u00e9, approuv\u00e9, autoris\u00e9 ni li\u00e9 \u00e0 aucune autorit\u00e9 gouvernementale qui cr\u00e9e, administre, traite, supervise ou \u00e9value le test de citoyennet\u00e9 canadienne ou le processus de demande de citoyennet\u00e9. Les r\u00e9f\u00e9rences sur ce site Web au test de citoyennet\u00e9 canadienne, aux exigences de citoyennet\u00e9, aux proc\u00e9dures de demande, au mat\u00e9riel d'\u00e9tude officiel, aux politiques gouvernementales, aux lois, aux r\u00e8glements ou \u00e0 des sujets connexes sont fournies \u00e0 des fins \u00e9ducatives et informatives seulement. Lorsque nous r\u00e9sumons ou expliquons des renseignements relatifs \u00e0 la citoyennet\u00e9 canadienne, nous le faisons en nous basant sur des documents gouvernementaux accessibles au public et sur notre propre interpr\u00e9tation de ces documents. Vous reconnaissez que nos r\u00e9sum\u00e9s, explications et ressources d'\u00e9tude peuvent ne pas refl\u00e9ter toutes les mises \u00e0 jour, exceptions, interpr\u00e9tations, modifications de politiques ou exigences l\u00e9gales, et vous convenez que le guide d'\u00e9tude officiel D\u00e9couvrir le Canada, Immigration, R\u00e9fugi\u00e9s et Citoyennet\u00e9 Canada (IRCC), les lois et r\u00e8glements applicables ainsi que les ressources gouvernementales officielles demeurent les sources d'information faisant autorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Nos tests pratiques et outils d'apprentissage sont con\u00e7us pour faciliter vos \u00e9tudes et votre pr\u00e9paration. Nous ne pr\u00e9tendons pas que les questions, les r\u00e9ponses, la formulation, l'ordre, le format ou le niveau de difficult\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site Web correspondent \u00e0 ceux d'un examen officiel. Ces ressources sont con\u00e7ues pour vous aider \u00e0 r\u00e9viser les notions pouvant \u00eatre pertinentes pour le test de citoyennet\u00e9 canadienne, mais aucun outil pratique ne peut pr\u00e9dire le contenu exact d'un test officiel ni garantir un r\u00e9sultat particulier.<\/p>\n\n\n\n

Notre objectif est de fournir des outils de pr\u00e9paration utiles qui refl\u00e8tent les concepts importants g\u00e9n\u00e9ralement abord\u00e9s dans le guide d'\u00e9tude officiel et les ressources connexes. Cependant, les examens officiels peuvent utiliser une formulation diff\u00e9rente, des r\u00e8gles mises \u00e0 jour, des points \u00e0 mettre en avant diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments ou des questions qui ne figurent pas dans nos documents. Il vous incombe de consulter le guide d'\u00e9tude officiel D\u00e9couvrir le Canada et les autres ressources gouvernementales pertinentes, en plus des outils de pr\u00e9paration offerts par CitizenTest.CA.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

Nous ne sommes pas un site gouvernemental. Veuillez toujours vous r\u00e9f\u00e9rer au guide d'\u00e9tude officiel et aux ressources gouvernementales comme source finale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2.0 LICENCE D'UTILISATION LIMIT\u00c9E<\/h3>\n\n\n\n
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  1. CitizenTest.CA vous accorde une licence limit\u00e9e, personnelle, non exclusive, non transf\u00e9rable et r\u00e9vocable vous permettant d'acc\u00e9der au site web et aux Services et de les utiliser uniquement \u00e0 des fins personnelles, \u00e9ducatives et non commerciales de pr\u00e9paration aux tests, et ce, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions. Cette licence autorise un acc\u00e8s temporaire aux ressources mises \u00e0 disposition sur le site web ou les applications associ\u00e9es, mais ne vous conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 sur le contenu, les logiciels, la conception, les questions, les explications, les documents ou tout autre \u00e9l\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\n
  2. Cette autorisation n'est qu'une licence et peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e si vous, ou toute personne utilisant votre compte ou agissant en votre nom, vous livrez \u00e0 une conduite interdite, notamment l'une des suivantes\u00a0:\n
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    1. copier, reproduire, republier, modifier, afficher, publier, distribuer ou cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es \u00e0 partir des documents\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    2. utiliser tout contenu de site Web, mat\u00e9riel de test, logiciel ou ressource p\u00e9dagogique \u00e0 des fins commerciales ou pour une diffusion publique\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    3. tenter de proc\u00e9der \u00e0 une ing\u00e9nierie inverse, \u00e0 une d\u00e9compilation, \u00e0 l'extraction du code source, \u00e0 une interf\u00e9rence avec, \u00e0 une adaptation, \u00e0 une traduction ou \u00e0 une alt\u00e9ration de tout logiciel, syst\u00e8me ou fonctionnalit\u00e9 technique du site Web\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    4. supprimer, masquer, modifier ou interf\u00e9rer avec les mentions de droit d'auteur, les marques de commerce, les mentions de propri\u00e9t\u00e9 ou autres marques de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    5. transf\u00e9rer des documents \u00e0 une autre personne, partager l'acc\u00e8s au compte, ou reproduire, h\u00e9berger, mettre en cache ou stocker nos documents sur un autre site web, serveur, plateforme ou syst\u00e8me\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    6. utiliser notre contenu exclusif, nos questions, nos explications, nos mises en page, nos programmes ou nos m\u00e9thodes d'apprentissage pour construire, entra\u00eener, peaufiner, am\u00e9liorer ou soutenir toute intelligence artificielle, tout mod\u00e8le d'apprentissage automatique, tout service concurrent ou tout produit similaire\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    7. publier ou effectuer des tests de r\u00e9f\u00e9rence, des tests de performance, des analyses comparatives, des analyses de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es ou des tests similaires du site web ou des Services sans notre consentement \u00e9crit\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    8. enfreindre toute loi, r\u00e9glementation, r\u00e8gle ou exigence l\u00e9gale applicable\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    9. collecter, stocker, exploiter ou utiliser \u00e0 mauvais escient des informations personnelles concernant d'autres utilisateurs sans autorisation et consentement l\u00e9gaux\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    10. utiliser le compte d'une autre personne, usurper l'identit\u00e9 d'une autre personne ou organisation, falsifier son identit\u00e9 ou d\u00e9crire faussement son affiliation \u00e0 une personne ou entit\u00e9\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    11. cr\u00e9er un compte en utilisant des informations fausses, trompeuses ou mensong\u00e8res\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    12. extraire, copier ou compiler, par des moyens manuels ou automatis\u00e9s, le contenu d'un site Web, les informations des utilisateurs, les questions, les r\u00e9ponses, les explications ou d'autres donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n
    13. t\u00e9l\u00e9charger, distribuer, transmettre ou tenter d'utiliser des virus, des codes malveillants, des fichiers nuisibles, des scripts automatis\u00e9s ou toute autre technologie destin\u00e9e \u00e0 interf\u00e9rer avec, endommager, surcharger ou perturber tout syst\u00e8me, donn\u00e9e, mat\u00e9riel, logiciel ou r\u00e9seau\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
    14. interf\u00e9rer avec le site web, les serveurs, les r\u00e9seaux, les dispositifs de s\u00e9curit\u00e9, les mesures d'authentification ou les op\u00e9rations techniques, notamment en effectuant des sondages, des analyses, des tests de r\u00e9sistance, en contournant les restrictions ou en tentant un acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    15. Votre licence sera automatiquement r\u00e9sili\u00e9e en cas de non-respect des pr\u00e9sentes conditions d'utilisation. CitizenTest.CA peut suspendre ou r\u00e9silier votre compte ou votre acc\u00e8s \u00e0 tout moment, conform\u00e9ment \u00e0 la loi. D\u00e8s la r\u00e9siliation, vous devez cesser d'utiliser les documents et supprimer ou d\u00e9truire tout document t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, copi\u00e9, imprim\u00e9 ou stock\u00e9 en votre possession ou sous votre contr\u00f4le.<\/li>\n\n\n\n
    16. Si une violation est grave, ill\u00e9gale, nuisible \u00e0 nos syst\u00e8mes, perturbatrice pour les autres utilisateurs, pr\u00e9judiciable \u00e0 notre activit\u00e9 ou li\u00e9e \u00e0 un acc\u00e8s non autoris\u00e9, \u00e0 l'extraction de donn\u00e9es, \u00e0 la copie, \u00e0 des attaques de s\u00e9curit\u00e9 ou \u00e0 une utilisation abusive des donn\u00e9es, nous pouvons enqu\u00eater, conserver les preuves, restreindre l'acc\u00e8s, supprimer le contenu, divulguer les informations pertinentes lorsque la loi le permet, coop\u00e9rer avec les processeurs de paiement, les fournisseurs d'h\u00e9bergement, les organismes de r\u00e9glementation ou les forces de l'ordre, et exercer tous les recours l\u00e9gaux ou \u00e9quitables \u00e0 notre disposition.<\/li>\n\n\n\n
    17. Les comptes et le mat\u00e9riel sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage personnel et individuel, sauf autorisation expresse de CitizenTest.CA pour une utilisation distincte \u00e0 des fins commerciales, institutionnelles, scolaires ou multi-utilisateurs. Il est interdit de partager un compte gratuit ou Premium entre plusieurs utilisateurs, de revendre l'acc\u00e8s, d'utiliser le compte \u00e0 des fins commerciales ou d'utiliser le mat\u00e9riel \u00e0 d'autres fins que la pr\u00e9paration \u00e0 l'examen de citoyennet\u00e9 canadienne. Tout acc\u00e8s excessif, toute utilisation inhabituelle, le partage d'identifiants ou toute suspicion d'utilisation abusive peuvent entra\u00eener la restriction ou la r\u00e9siliation du compte.<\/li>\n\n\n\n
    18. Rien dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne cr\u00e9e de relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'emploi, de franchise, de relation fiduciaire ou de relation similaire entre vous et CitizenTest.CA.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Vous pouvez utiliser nos ressources uniquement \u00e0 des fins d'\u00e9tude personnelle. Il est interdit de copier, d'extraire, de revendre, de partager, de proc\u00e9der \u00e0 une ing\u00e9nierie inverse ou d'utiliser abusivement le site web ou l'acc\u00e8s \u00e0 votre compte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      \n

      2.1 LIENS.<\/h3>\n\n\n\n

      Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, services, outils, produits, ressources ou contenus de tiers qui ne sont ni d\u00e9tenus ni contr\u00f4l\u00e9s par CitizenTest.CA. Ces sites tiers peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation, politiques de confidentialit\u00e9, frais, pratiques et exigences. Il vous incombe de consulter et de respecter les conditions applicables lorsque vous quittez notre site Web ou interagissez avec un tiers. CitizenTest.CA n'exerce aucun contr\u00f4le sur les sites Web tiers et n'est pas responsable de leur contenu, de leur exactitude, de leur disponibilit\u00e9, des transactions effectu\u00e9es, de leur s\u00e9curit\u00e9, de leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, de leurs produits, de leurs services, ni de tout probl\u00e8me ou perte pouvant d\u00e9couler de leur utilisation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Les liens peuvent vous mener vers des sites web que nous ne contr\u00f4lons pas. Leurs r\u00e8gles et risques sont distincts des n\u00f4tres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      2.2 AMENDEMENTS<\/h3>\n\n\n\n

      CitizenTest.CA peut mettre \u00e0 jour, r\u00e9viser, compl\u00e9ter, supprimer ou modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation de temps \u00e0 autre. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre publi\u00e9es sur le site web, sur cette page, dans votre espace client ou, si nous le jugeons appropri\u00e9, envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse courriel associ\u00e9e \u00e0 votre compte ou \u00e0 votre achat. Sauf indication contraire, les modifications entrent en vigueur d\u00e8s leur publication ou leur mise \u00e0 disposition. En continuant d'utiliser le site web ou les Services apr\u00e8s la publication des Conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour, vous acceptez ces derni\u00e8res. Par cons\u00e9quent, nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page afin de prendre connaissance des Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation en vigueur.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces conditions. Si vous continuez \u00e0 utiliser le site web apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, vous acceptez la version mise \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      2.3 PROC\u00c9DURE DE R\u00c9CLAMATION ET DE NOTIFICATION RELATIVE AU DROIT D'AUTEUR<\/h3>\n\n\n\n

      CitizenTest.CA respecte les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et examinera les notifications d\u00fbment soumises all\u00e9guant qu'un contenu de notre site Web enfreint le droit d'auteur ou d'autres droits prot\u00e9g\u00e9s. Si vous pensez qu'un contenu apparaissant sur le site Web enfreint votre droit d'auteur, veuillez envoyer une notification \u00e9crite identifiant l'\u0153uvre que vous estimez avoir \u00e9t\u00e9 contrefaite, la page ou le contenu pr\u00e9cis qui, selon vous, est contrefait, vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes, une d\u00e9claration attestant que vous croyez de bonne foi que l'utilisation contest\u00e9e n'est pas autoris\u00e9e par le titulaire des droits, son mandataire ou la loi, et confirmant que les informations contenues dans votre notification sont exactes et que vous \u00eates le titulaire du droit d'auteur ou autoris\u00e9 \u00e0 agir en son nom.<\/p>\n\n\n\n

      Nous pouvons examiner les plaintes relatives au droit d'auteur et supprimer ou restreindre l'acc\u00e8s \u00e0 certains contenus lorsque nous le jugeons appropri\u00e9. Le d\u00e9p\u00f4t d'une plainte sciemment fausse, trompeuse ou non fond\u00e9e peut exposer l'exp\u00e9diteur \u00e0 des poursuites judiciaires, des frais, des dommages et int\u00e9r\u00eats ou d'autres recours pr\u00e9vus par la loi. En cas de doute quant \u00e0 la l\u00e9galit\u00e9 d'une utilisation, il est conseill\u00e9 de consulter un avocat avant de soumettre une notification.<\/p>\n\n\n\n

      Notre adresse pour les communications d\u00e9crites ci-dessus\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

      \nCitizenTest.CA\nExploit\u00e9 par PerryEdge Learning\nCase postale 687, Wilkie, Saskatchewan S0K 4W0\n1-647-846-5929\n<\/div>\n\n\n\n

      Pour une r\u00e9ponse plus rapide, veuillez nous adresser vos commentaires ou questions par courriel.<\/p>\n\n\n\n

      support@citizentest.ca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Si vous pensez que votre \u0153uvre prot\u00e9g\u00e9e par le droit d'auteur appara\u00eet sur notre site sans autorisation, veuillez nous envoyer une notification \u00e9crite claire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      2.4 NOTRE PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h3>\n\n\n\n

      Le site Web peut afficher des noms, marques de commerce, marques de service, logos, \u00e9l\u00e9ments graphiques, marques de commerce, conceptions et autres identifiants appartenant \u00e0 CitizenTest.CA, PerryEdge Learning, nos soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, nos conc\u00e9dants de licence ou des tiers. Votre acc\u00e8s au site Web ne vous conf\u00e8re aucun droit, licence, permission ou autorisation d'utiliser une marque de commerce, une marque de service, un logo, un \u00e9l\u00e9ment de marque, un nom commercial ou un identifiant similaire sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du propri\u00e9taire concern\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Vous n'\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser nos noms, logos, marques ou signes distinctifs sans autorisation \u00e9crite.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      2.5 NOTRE CONTENU<\/h3>\n\n\n\n

      Le site Web et les Services comprennent du contenu, des textes, des exercices, des explications, des logiciels, des graphiques, des mises en page, des m\u00e9thodes d'apprentissage, du mat\u00e9riel t\u00e9l\u00e9chargeable et d'autres ressources prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux et d'autres lois sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle au Canada et dans d'autres territoires. Sauf autorisation expresse des pr\u00e9sentes Conditions, il vous est interdit de copier, republier, redistribuer, vendre, conc\u00e9der sous licence, afficher, reproduire, extraire, utiliser comme syst\u00e8me d'entra\u00eenement ou exploiter de quelque mani\u00e8re que ce soit notre contenu. Votre utilisation du site Web vous donne uniquement acc\u00e8s au contenu\u00a0; elle ne vous conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 sur le contenu, les marques, les logiciels, les donn\u00e9es, la conception ou la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle appartenant \u00e0 CitizenTest.CA ou \u00e0 ses conc\u00e9dants de licence.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Notre contenu nous appartient ou appartient \u00e0 nos conc\u00e9dants de licence. Vous pouvez l'utiliser uniquement \u00e0 des fins d'\u00e9tude personnelle, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      3.0 SERVICES PREMIUM<\/h3>\n\n\n\n

      (A) Fonctionnalit\u00e9s et forfaits Premium.  <\/strong>CitizenTest.CA peut proposer du mat\u00e9riel d'\u00e9tude gratuit ainsi que des produits payants, des abonnements, des mises \u00e0 niveau, des t\u00e9l\u00e9chargements, des outils d'entra\u00eenement, des simulations, des ressources d'\u00e9tude et d'autres fonctionnalit\u00e9s que nous d\u00e9signons par le terme \u00ab\u00a0Premium\u00a0\u00bb. Les forfaits Premium peuvent inclure du contenu ou des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 la version gratuite du site web. Les fonctionnalit\u00e9s disponibles, les noms des forfaits, les prix, les conditions d'admissibilit\u00e9, les conditions de garantie, les p\u00e9riodes d'acc\u00e8s et les offres promotionnelles peuvent varier et \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. Les informations les plus r\u00e9centes sont disponibles sur notre site web, notamment \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: https:\/\/www.citizentest.ca\/premium\/<\/a>Les documents PDF ou num\u00e9riques, lorsqu'ils sont propos\u00e9s, sont fournis uniquement par voie \u00e9lectronique, sauf indication contraire expresse de notre part.<\/p>\n\n\n\n

      (B) Prix et mode de paiement.<\/strong>  Les prix, les fonctionnalit\u00e9s, les promotions, les remises et la disponibilit\u00e9 des forfaits peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, ajout\u00e9s, supprim\u00e9s ou retir\u00e9s \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. En achetant un produit ou un service Premium, vous autorisez CitizenTest.CA et ses prestataires de paiement \u00e0 d\u00e9biter le mode de paiement que vous avez fourni pour tous les frais, taxes et charges applicables li\u00e9s \u00e0 l'achat. Sauf indication contraire, l'acc\u00e8s Premium est fourni apr\u00e8s un paiement unique et ne sera pas renouvel\u00e9 automatiquement. Avant de finaliser votre achat, il vous incombe de consulter les tarifs, la p\u00e9riode d'acc\u00e8s, les fonctionnalit\u00e9s incluses, les conditions d'admissibilit\u00e9 et toutes les modalit\u00e9s applicables au forfait choisi.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

      Les forfaits premium, les prix, les fonctionnalit\u00e9s et les promotions peuvent changer. Consultez le site web avant d'acheter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      4.0 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT\/ANNULATION ET PROTECTION DES PASS<\/h3>\n\n\n\n

      (A) Protection contre le passage\u00a0:<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0CitizenTest.CA peut offrir une Protection de r\u00e9ussite avec certains forfaits Premium admissibles. La Protection de r\u00e9ussite est un programme de remboursement limit\u00e9 qui s'applique uniquement lorsque toutes les conditions requises sont remplies. Pour y \u00eatre admissible, le client doit satisfaire \u00e0 chacune des conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Le client doit avoir souscrit un forfait incluant express\u00e9ment la Protection Pass au moment de l'achat.<\/li>\n\n\n\n
      2. Le client doit suivre le programme de pr\u00e9paration guid\u00e9e requis par CitizenTest.CA, y compris tous les tests pratiques et les composantes de simulation d'examen requis li\u00e9s au plan.<\/li>\n\n\n\n
      3. Le client doit \u00e9chouer au test officiel de citoyennet\u00e9 canadienne applicable et fournir une preuve officielle pr\u00e9cise de cet \u00e9chec.<\/li>\n\n\n\n
      4. Le client doit envoyer un courriel \u00e0 support@citizentest.ca pour demander une \u00e9valuation dans le cadre du Programme de protection des r\u00e9sultats. La derni\u00e8re r\u00e9ussite aux tests requis de CitizenTest.CA doit avoir eu lieu au plus t\u00f4t 30 jours avant la date officielle de l'examen. CitizenTest.CA examinera la demande et d\u00e9terminera, \u00e0 sa discr\u00e9tion et conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables, si le client est admissible. Nous pouvons modifier, limiter ou interrompre les r\u00e8gles ou le programme du Programme de protection des r\u00e9sultats \u00e0 tout moment, et les changements seront affich\u00e9s sur le site Web, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n
      5. Le client doit \u00eatre l'acheteur principal ou le titulaire principal du compte. Les utilisateurs suppl\u00e9mentaires, les utilisateurs partageant leur compte familial, les comptes gratuits, les comptes secondaires offerts ou tout autre utilisateur non principal ne sont pas couverts par la Protection Pass, sauf mention contraire expresse et \u00e9crite de notre part.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        (B) Politique de remboursement :\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Sauf lorsque la Protection Pass s'applique ou lorsque la loi applicable l'exige, CitizenTest.CA n'offre g\u00e9n\u00e9ralement aucun remboursement pour les produits num\u00e9riques, l'acc\u00e8s Premium, le mat\u00e9riel d'entra\u00eenement, les abonnements ou les services une fois l'acc\u00e8s fourni. L'acc\u00e8s num\u00e9rique \u00e9tant rapide et l'acc\u00e8s au compte pouvant \u00eatre imm\u00e9diat, les remboursements ne sont envisag\u00e9s que dans des cas exceptionnels et \u00e0 la discr\u00e9tion de CitizenTest.CA. Nous pouvons envisager un remboursement si un probl\u00e8me technique majeur emp\u00eache la livraison ou l'utilisation du produit achet\u00e9 et que ce probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu de mani\u00e8re raisonnable apr\u00e8s que vous ayez contact\u00e9 notre assistance.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Non-livraison\u00a0: si vous ne recevez pas un courriel, un identifiant ou un message d\u2019acc\u00e8s num\u00e9rique en raison d\u2019un probl\u00e8me technique, contacter l\u2019assistance nous permettra g\u00e9n\u00e9ralement de vous aider \u00e0 r\u00e9tablir ou \u00e0 vous donner acc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
        2. D\u00e9faut technique majeur\u00a0: si un fichier num\u00e9rique, une fonctionnalit\u00e9 ou un \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9sente un d\u00e9faut majeur, le probl\u00e8me doit \u00eatre signal\u00e9 au support afin que nous puissions l\u2019examiner, le corriger, le r\u00e9\u00e9diter, le remplacer ou le r\u00e9soudre de toute autre mani\u00e8re, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n
        3. Non-conformit\u00e9 du produit\u00a0: si un produit achet\u00e9 est sensiblement diff\u00e9rent de sa description sur la page d\u2019achat, le probl\u00e8me doit \u00eatre signal\u00e9 dans les 14 jours suivant l\u2019achat avec des d\u00e9tails justificatifs clairs.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Les remboursements ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas accord\u00e9s pour des raisons fond\u00e9es sur les pr\u00e9f\u00e9rences, les attentes, un changement d'avis, la non-utilisation, des probl\u00e8mes d'organisation ou des circonstances sans lien avec la livraison ou le fonctionnement du produit. Voici quelques exemples de situations qui ne donnent g\u00e9n\u00e9ralement pas droit \u00e0 un remboursement\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Vous avez chang\u00e9 d'avis apr\u00e8s l'achat\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
          2. Vous avez achet\u00e9 le mauvais produit ou vous avez achet\u00e9 par erreur\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
          3. Vous n'avez pas utilis\u00e9 le service, vous n'avez pas eu suffisamment de temps pour l'\u00e9tudier, ou vous n'avez pas trouv\u00e9 le service adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes personnelles\u00a0;<\/li>\n\n\n\n
          4. Vous souhaitez que les fonds vous soient restitu\u00e9s pour un autre usage ou parce que vos projets ont chang\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Si votre demande de remboursement est approuv\u00e9e, CitizenTest.CA d\u00e9terminera si le remboursement est total ou partiel et traitera le montant approuv\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable, g\u00e9n\u00e9ralement sous 14 jours ouvrables. Une fois le remboursement effectu\u00e9, votre acc\u00e8s Premium pourra \u00eatre r\u00e9trograd\u00e9, suspendu ou supprim\u00e9. En effectuant votre achat sur le site web, vous reconnaissez avoir eu la possibilit\u00e9 de consulter la pr\u00e9sente Politique de remboursement ainsi que les autres Conditions applicables \u00e0 votre achat.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Les remboursements sont limit\u00e9s. La garantie Pass Protection s'applique uniquement si les conditions requises sont remplies.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            (C) Politique d\u2019annulation pour les achats r\u00e9currents.   <\/strong>Si vous avez souscrit un abonnement \u00e0 renouvellement automatique, vous pouvez annuler les renouvellements futurs en suivant les instructions d'annulation dans votre espace client ou en envoyant un courriel \u00e0 support@citizentest.ca en indiquant le nom du compte et l'adresse courriel associ\u00e9s \u00e0 l'achat. L'annulation met fin aux pr\u00e9l\u00e8vements futurs, mais n'entra\u00eene pas automatiquement le remboursement des frais d\u00e9j\u00e0 factur\u00e9s. Pour \u00e9viter les pr\u00e9l\u00e8vements du prochain renouvellement, vous devez annuler votre abonnement suffisamment \u00e0 l'avance et, si possible, d\u00e9sactiver le renouvellement automatique sur le site web. Une fois le paiement du renouvellement trait\u00e9, les demandes de remboursement sont examin\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de remboursement ci-dessus et ne sont pas garanties.<\/p>\n\n\n\n

            (D) Fin de l'acc\u00e8s Premium en cas d'annulation ou de non-paiement.   <\/strong>Si vous annulez un abonnement renouvelable ou si un paiement de renouvellement \u00e9choue, est annul\u00e9, est retir\u00e9 ou n'est pas effectu\u00e9, CitizenTest.CA peut mettre fin \u00e0, suspendre ou r\u00e9trograder l'acc\u00e8s Premium \u00e0 compter de la date de renouvellement applicable ou de la date de paiement ayant \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

            (E) Responsabilit\u00e9 de renouvellement automatique.  <\/strong>Si un client souscrit un abonnement ou un autre forfait \u00e0 renouvellement automatique, il lui incombe de surveiller la date de renouvellement et de d\u00e9sactiver le renouvellement automatique lorsqu'il ne souhaite plus b\u00e9n\u00e9ficier des services Premium. CitizenTest.CA pourrait ne pas \u00eatre en mesure de rembourser les frais de renouvellement automatique si le client n'a pas annul\u00e9 son abonnement avant son traitement.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Pour les abonnements, annulez-les avant leur renouvellement si vous ne souhaitez pas \u00eatre factur\u00e9 \u00e0 nouveau. Les paiements de renouvellement trait\u00e9s ne sont pas automatiquement remboursables.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            4.1 R\u00c9TROCESSIONS<\/h3>\n\n\n\n

            Comme indiqu\u00e9 ailleurs dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, CitizenTest.CA n'offre g\u00e9n\u00e9ralement aucun remboursement, sauf indication contraire expresse dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou lorsque la loi applicable l'exige. Si vous pensez qu'une facturation, un paiement, un renouvellement, un achat ou toute autre transaction sur votre compte a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par erreur, vous acceptez de contacter CitizenTest.CA en premier lieu afin que nous puissions examiner la situation et tenter de la r\u00e9soudre. Vous acceptez de ne pas initier de r\u00e9trofacturation, d'annulation de paiement ou de contestation de paiement pour une facturation valablement autoris\u00e9e et trait\u00e9e conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si vous initiez une contestation de paiement ou une annulation de remboursement en violation des pr\u00e9sentes conditions, nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier votre compte, contester la contestation, fournir les informations pertinentes relatives \u00e0 la transaction au prestataire de paiement ou \u00e0 l'\u00e9tablissement financier concern\u00e9, recouvrer toute somme due et demander le remboursement des frais, co\u00fbts, pertes ou d\u00e9penses raisonnables occasionn\u00e9s par cette contestation, dans la mesure permise par la loi. Toute activit\u00e9 de contestation de paiement inappropri\u00e9e, abusive ou frauduleuse peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation de votre acc\u00e8s aux services gratuits et premium.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Veuillez nous contacter en premier lieu pour tout probl\u00e8me de facturation. Les contestations de paiement abusives peuvent entra\u00eener des restrictions de compte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            4.2 PROC\u00c9DURE DE R\u00c9SOLUTION DES CONFLITS<\/h3>\n\n\n\n

            CitizenTest.CA souhaite r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de ses clients de mani\u00e8re \u00e9quitable et efficace. Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec le site web, un achat, l'acc\u00e8s \u00e0 votre compte, la facturation ou tout autre service, veuillez d'abord contacter le service client. Si la premi\u00e8re r\u00e9ponse ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, vous pouvez soumettre votre demande par \u00e9crit \u00e0 support@citizentest.ca en fournissant les d\u00e9tails pertinents. Nous examinerons votre demande et vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai raisonnable. Les parties s'engagent \u00e0 tenter de r\u00e9soudre les diff\u00e9rends \u00e0 l'amiable avant d'entamer une proc\u00e9dure formelle, sauf en cas d'urgence, de recouvrement de cr\u00e9ances, de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, de pr\u00e9vention de la fraude, de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou d'autres circonstances rendant une r\u00e9solution \u00e0 l'amiable impossible.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            En cas de probl\u00e8me, contactez d'abord le support afin que nous puissions essayer de le r\u00e9soudre directement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            5.0 AVIS DE NON-RESPONSABILIT\u00c9 \u2013 AUCUNE GARANTIE ET AUCUNE RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES PERTES<\/h3>\n\n\n\n

            Nous attachons une grande importance \u00e0 la satisfaction de nos clients et vous invitons \u00e0 nous contacter si vous estimez que les Services ne fonctionnent pas comme pr\u00e9vu. Par ailleurs, le site web propose uniquement des ressources p\u00e9dagogiques, du mat\u00e9riel num\u00e9rique, des outils d'entra\u00eenement et une assistance g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 la pr\u00e9paration. De par la nature des services en ligne, les garanties et la responsabilit\u00e9 sont soumises \u00e0 des limitations raisonnables.<\/p>\n\n\n\n

            En utilisant ce site web, vous reconnaissez et acceptez que les limitations, exclusions, clauses de non-responsabilit\u00e9, clauses d'indemnisation et r\u00e9partition des risques \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent une partie essentielle de l'accord conclu entre vous et CitizenTest.CA. Si vous n'acceptez pas ces limitations, vous ne devez ni vous inscrire, ni effectuer d'achat, ni acc\u00e9der au site web ou aux services, ni continuer \u00e0 les utiliser.<\/p>\n\n\n\n

            VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES LIMITATIONS AVANT D'UTILISER LES SERVICES. VOS DROITS DE PR\u00c9SENTER DES R\u00c9CLAMATIONS OU DE DEMANDER CERTAINS TYPES DE DOMMAGES PEUVENT \u00caTRE LIMIT\u00c9S PAR LES DISPOSITIONS CI-DESSOUS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            REMARQUE\u00a0: CERTAINES JURIDICTIONS N\u2019AUTORISENT PAS CERTAINES EXCLUSIONS DE GARANTIE NI LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9. LE CAS O\u00d9 DE TELLES R\u00c8GLES S\u2019APPLIQUENT, LES LIMITATIONS PR\u00c9VUES DANS LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS S\u2019APPLIQUERONT UNIQUEMENT DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Vous reconnaissez et acceptez que le site Web, les services, le contenu, les tests pratiques, les documents num\u00e9riques, les logiciels et les fonctionnalit\u00e9s connexes sont fournis \u00ab\u00a0tels quels\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0selon leur disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb. Dans toute la mesure permise par la loi, CitizenTest.CA d\u00e9cline toute garantie, d\u00e9claration et condition, expresse, implicite, l\u00e9gale ou autre, y compris les garanties de qualit\u00e9 marchande, d\u2019ad\u00e9quation \u00e0 un usage particulier, d\u2019exactitude, de fiabilit\u00e9, d\u2019absence de contrefa\u00e7on, de s\u00e9curit\u00e9, de disponibilit\u00e9 ou de fonctionnement sans erreur. CitizenTest.CA ne garantit pas que les services r\u00e9pondront \u00e0 vos besoins particuliers, que l'utilisation du site Web produira un r\u00e9sultat d'examen sp\u00e9cifique, que le site Web sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, de virus, d'intrusions de s\u00e9curit\u00e9, de pertes de donn\u00e9es, de piratage, de corruption ou de d\u00e9fauts techniques, ni que les informations seront toujours compl\u00e8tes, \u00e0 jour ou exemptes d'erreurs d'interpr\u00e9tation.<\/p>\n\n\n\n

            Vous comprenez que les r\u00e9sultats des tests d\u00e9pendent de nombreux facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, notamment vos habitudes d'\u00e9tude, vos connaissances pr\u00e9alables, votre niveau de lecture, votre sant\u00e9, votre attention, votre sommeil, votre niveau de stress, les conditions de passation du test, le contenu officiel du test et d'autres facteurs personnels ou externes. Vous utilisez le site web et les outils p\u00e9dagogiques \u00e0 vos propres risques. Bien que nos ressources puissent vous aider \u00e0 vous pr\u00e9parer, aucun produit \u00e9ducatif ne peut garantir la r\u00e9ussite \u00e0 un test officiel ni l'obtention d'un score ou d'un r\u00e9sultat particulier.<\/p>\n\n\n\n

            Dans toute la mesure permise par la loi, CitizenTest.CA et ses propri\u00e9taires, dirigeants, administrateurs, employ\u00e9s, sous-traitants, agents, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, conc\u00e9dants de licence, successeurs et ayants droit ne seront pas responsables envers vous ou un tiers des dommages indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux, cons\u00e9cutifs, exemplaires, punitifs, compensatoires ou similaires d\u00e9coulant du site Web, des services, des achats, du contenu, de l'acc\u00e8s au compte, du mat\u00e9riel d'\u00e9tude, des r\u00e9sultats de tests, de la perte de donn\u00e9es, de l'interruption d'activit\u00e9, de la perte de profits, de la perte d'opportunit\u00e9s, de la perte de client\u00e8le, de la perte d'usage, de la d\u00e9ception personnelle ou de toute autre perte, m\u00eame si nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de la possibilit\u00e9 de tels dommages. SURVENIR ET M\u00caME SI UN REM\u00c8DE N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Nous fournissons des outils d'\u00e9tude, mais nous ne garantissons pas votre r\u00e9ussite ni le fonctionnement parfait ou ininterrompu du site web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            5.1 LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h3>\n\n\n\n

            EN AUCUN CAS LA RESPONSABILIT\u00c9 TOTALE GLOBALE DE CitizenTest.CA D\u00c9COULANT DES PR\u00c9SENTES CONDITIONS, DU SITE WEB, DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OU CONTENU FOURNI PAR NOUS NE SAURAIT D\u00c9PASSER LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ R\u00c9ELLEMENT PAY\u00c9 \u00c0 CitizenTest.CA POUR LE PRODUIT OU SERVICE SP\u00c9CIFIQUE \u00c0 L'ORIGINE DE LA R\u00c9CLAMATION AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PR\u00c9C\u00c9DANT IMM\u00c9DIATEMENT L'\u00c9V\u00c9NEMENT AYANT DONN\u00c9 LIEU \u00c0 LA R\u00c9CLAMATION, SAUF DANS LA MESURE O\u00d9 UN MONTANT PLUS \u00c9LEV\u00c9 EST REQUIS PAR LA LOI APPLICABLE.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Si nous sommes l\u00e9galement responsables d'une r\u00e9clamation, notre responsabilit\u00e9 est plafonn\u00e9e en fonction du prix que vous avez pay\u00e9 pour le service concern\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            5.2 FORCE MAJEURE.<\/h3>\n\n\n\n

            CitizenTest.CA ne sera pas responsable des retards, interruptions, d\u00e9faillances, pertes ou incapacit\u00e9s d'ex\u00e9cution caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, notamment les catastrophes naturelles, les intemp\u00e9ries, les incendies, les inondations, les pannes de courant, les pannes d'Internet ou de t\u00e9l\u00e9communications, les pannes de serveur ou d'h\u00e9bergement, les cyberattaques, les guerres, le terrorisme, les troubles civils, les conflits du travail, les interruptions d'approvisionnement, les mesures gouvernementales, les changements l\u00e9gislatifs, les pand\u00e9mies, les \u00e9pid\u00e9mies, les d\u00e9faillances des prestataires de paiement, les d\u00e9faillances de la plateforme ou tout autre \u00e9v\u00e9nement rendant l'ex\u00e9cution impraticable, impossible ou commercialement d\u00e9raisonnable.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Nous ne sommes pas responsables des perturbations caus\u00e9es par des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            5.3 CLAUSE DE NON-RESPONSABILIT\u00c9.<\/h3>\n\n\n\n

            DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER ET DE TENIR \u00c0 L'ABRI DE TOUTE RESPONSABILIT\u00c9 CitizenTest.CA, PERRYEDGE LEARNING, AINSI QUE LEURS PROPRI\u00c9TAIRES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOY\u00c9S, SOUS-TRAITANTS, AGENTS, SOCI\u00c9T\u00c9S AFFILI\u00c9ES, CONC\u00c9DANTS DE LICENCE, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS, CONTRE TOUTE R\u00c9CLAMATION, DEMANDE, PERTE, DOMMAGE, RESPONSABILIT\u00c9, CO\u00dbT ET D\u00c9PENSES, Y COMPRIS LES FRAIS JURIDIQUES RAISONNABLES, D\u00c9COULANT DE OU LI\u00c9S \u00c0\u00a0: (A) VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DES SERVICES\u00a0; (B) VOTRE VIOLATION DES PR\u00c9SENTES CONDITIONS\u00a0; (C) VOTRE VIOLATION DE TOUTE LOI APPLICABLE OU DES DROITS DE TOUT TIERS\u00a0; (D) VOTRE UTILISATION ABUSIVE DU SITE WEB, DU CONTENU OU DES SERVICES\u00a0; OU (E) TOUTE R\u00c9CLAMATION PR\u00c9SENT\u00c9E PAR UN TIERS D\u00c9COULANT DE VOS ACTIONS, OMISSIONS OU DE L'ACTIVIT\u00c9 DE VOTRE COMPTE.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Si vos actions donnent lieu \u00e0 une r\u00e9clamation \u00e0 notre encontre, vous acceptez de nous prot\u00e9ger et de nous rembourser dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            5.4 RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS.<\/h3>\n\n\n\n

            Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous et CitizenTest.CA convenez que tout diff\u00e9rend, r\u00e9clamation ou proc\u00e9dure judiciaire entre les parties sera intent\u00e9 uniquement \u00e0 titre individuel et non en tant que demandeur, repr\u00e9sentant ou membre d'un recours collectif, d'une action de groupe, d'une proc\u00e9dure consolid\u00e9e, d'une proc\u00e9dure repr\u00e9sentative ou de toute autre proc\u00e9dure multipartite. Sauf si la loi applicable l'exige ou si CitizenTest.CA s'y oppose express\u00e9ment par \u00e9crit, aucune r\u00e9clamation ne peut \u00eatre jointe \u00e0 celle d'une autre personne ou entit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Lorsque la loi le permet, les litiges doivent \u00eatre trait\u00e9s individuellement et non dans le cadre d'un recours collectif.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.0 DISPOSITIONS ADMINISTRATIVES.<\/h3>\n\n\n\n

            Les dispositions suivantes s'appliquent \u00e0 l'interpr\u00e9tation, \u00e0 l'ex\u00e9cution, \u00e0 l'administration, \u00e0 la mise en \u0153uvre et \u00e0 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Accord.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.1 AUCUN TIERS B\u00c9N\u00c9FICIAIRE<\/h3>\n\n\n\n

            Le pr\u00e9sent accord est conclu uniquement \u00e0 votre avantage et \u00e0 celui de CitizenTest.CA. Sauf indication contraire expresse dans les pr\u00e9sentes conditions, aucune autre personne ou organisation n'a le droit de faire appliquer le pr\u00e9sent accord ni de r\u00e9clamer des avantages en vertu de celui-ci.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Le pr\u00e9sent accord est conclu uniquement entre vous et CitizenTest.CA.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.2 CESSION.<\/h3>\n\n\n\n

            Vous ne pouvez c\u00e9der, transf\u00e9rer, d\u00e9l\u00e9guer, vendre, sous-licencier ni transmettre de quelque mani\u00e8re que ce soit les droits ou obligations d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat sans l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable de CitizenTest.CA. Toute tentative de transfert sans cet accord est nulle. CitizenTest.CA peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le pr\u00e9sent Contrat, en tout ou en partie, dans le cadre d'un transfert d'entreprise, d'une fusion, d'une vente, d'une restructuration, d'un transfert d'actifs ou de l'exploitation des Services. Le pr\u00e9sent Contrat lie les parties et leurs ayants droit et successeurs autoris\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Vous ne pouvez pas transf\u00e9rer vos droits ou obligations li\u00e9s \u00e0 votre compte sans notre autorisation \u00e9crite.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.3 AUCUNE RENONCIATION.<\/h3>\n\n\n\n

            Le fait que CitizenTest.CA n'applique pas imm\u00e9diatement, int\u00e9gralement ou dans un cas particulier une disposition du pr\u00e9sent Contrat ne constitue pas une renonciation \u00e0 cette disposition ni au droit de l'appliquer ult\u00e9rieurement. Toute renonciation de la part de CitizenTest.CA doit \u00eatre faite par \u00e9crit et ne s'applique qu'\u00e0 la question sp\u00e9cifique mentionn\u00e9e dans cette renonciation \u00e9crite.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Si nous n'appliquons pas une r\u00e8gle une fois, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.4 DIVISIBILIT\u00c9.<\/h3>\n\n\n\n

            Si une disposition quelconque du pr\u00e9sent Accord est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable par un tribunal ou toute autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente, cette disposition sera modifi\u00e9e dans la mesure minimale n\u00e9cessaire pour la rendre applicable, lorsque cela est possible. Si la modification est impossible, la disposition sera supprim\u00e9e et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Si une partie des Conditions g\u00e9n\u00e9rales est invalide, le reste reste applicable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.5 LOI APPLICABLE ; LIEU.<\/h3>\n\n\n\n

            Le pr\u00e9sent Contrat et tout diff\u00e9rend, r\u00e9clamation ou litige d\u00e9coulant du site Web, des Services, de tout achat, compte, contenu ou des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou s\u2019y rapportant, sont r\u00e9gis par les lois de la Saskatchewan et les lois f\u00e9d\u00e9rales applicables du Canada, sans \u00e9gard aux r\u00e8gles relatives aux conflits de lois. Sous r\u00e9serve des lois imp\u00e9ratives de protection du consommateur ou des autres droits l\u00e9gaux qui ne peuvent \u00eatre exclus ou limit\u00e9s par convention, les parties conviennent que toute proc\u00e9dure judiciaire relative au pr\u00e9sent Contrat ou aux Services peut \u00eatre intent\u00e9e devant un tribunal comp\u00e9tent de la Saskatchewan, au Canada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit de la Saskatchewan, sous r\u00e9serve des lois auxquelles il ne peut \u00eatre renonc\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n
            \n

            6.6 INT\u00c9GRALIT\u00c9 DE L\u2019ACCORD.<\/h3>\n\n\n\n

            Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que la Politique de confidentialit\u00e9 et toutes autres politiques, avis ou conditions incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence, constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre vous et CitizenTest.CA concernant votre acc\u00e8s au site Web, aux Services, aux produits et au contenu et leur utilisation. Elles remplacent toutes les communications, d\u00e9clarations, ententes ou accords ant\u00e9rieurs ou concomitants, qu'ils soient \u00e9crits ou oraux, portant sur le m\u00eame objet.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

            \n

            Jargon non juridique<\/h3>\n\n\n\n

            Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et la Politique de confidentialit\u00e9 constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre vous et nous concernant le site web et les Services.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

            6.7 CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D'INFORMATIONS OU D'AIDE\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Nous sommes:<\/p>\n\n\n\n

            \nCitizenTest.CA\nExploit\u00e9 par PerryEdge Learning\nCase postale 687, Wilkie, Saskatchewan S0K 4W0\n1-647-846-5929\n<\/div>\n\n\n\n

            Pour une r\u00e9ponse plus rapide, veuillez nous adresser vos commentaires ou questions \u00e0 l'adresse support@citizentest.ca.<\/p>\n\n\n\n

            Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour int\u00e9gralement pour la derni\u00e8re fois le 4 juin 2026.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            1.00 INTRODUCTION\u00a0: Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent un accord juridique entre vous et CitizenTest.CA. Elles expliquent les r\u00e8gles qui\u2026<\/p>\n

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